SOBRE NÓS
Na MM/KM orientamos os nossos clientes para ganhos de eficiência, rentabilização de recursos e proteção do conhecimento. A nossa metodologia traduz-se na melhoria continua dos processos de trabalho e um maior envolvimento dos colaboradores.
Nos serviços que prestamos temos como Responsável Marta Miranda, com uma vasta experiência na implementação de Sistemas de Gestão de Informação e Conhecimento (SGIC), com capacidade para a sua planificação/ estratégia, desenvolvimento, avaliação e correção.
Com conhecimento, experiência, inovação e rigor profissional, trabalhamos com os nossos clientes para garantir o sucesso dos seus projetos.
Implementação
Sistema de Gestão de Informação e Conhecimento (SGIC)
Avaliação
Sistema de Gestão de Informação e Conhecimento (SGIC)
Metodologia:
Análise
- Identificação do domínio;
- Identificação dos detentores do conhecimento;
- Identificação de riscos de perdas de conhecimento;
- Diagnóstico dos processos de trabalho e SGIC;
- Mapa crítico;
Estratégia
- Definição dos objetivos e metas (KPI’s);
- Identificação dos projetos piloto prioritários;
- Definição das políticas KM;
- Definição dos responsáveis e responsabilidades;
- Desenho dos processos SGIC;
Implementação
- Implementação dos projetos piloto;
- Identificação e priorização do conhecimento crítico;
- Organização e formação da Equipa Interna/Colaboradores;
- Criação de iniciativas para um maior envolvimento dos colaboradores;
- Implementação dos processos SGIC;
Avaliação
- Monitorização do SGIC com recursos às métricas (KPI’s) estabelecidas;
- Correção/ introdução de melhorias;
- Análise da relação aprendizagem/ desempenho;
Reforçar a importância da Gestão do Conhecimento, levando a uma mudança de comportamentos e a uma maior colaboração de todos, possibilitando à organização alcançar os seus objetivos estratégicos.
Sabemos que cada organização ou equipa é caraterizada pelas suas especificidades e necessidades, na MM/KM com as Working Talks Knowledge Managemant proporcionamos serviços de formação à medida, desenvolvendo planos de formação ajustados aos requisitos dos clientes.
Working Talks de curta duração
Vocacionada para o desenvolvimento de competências específicas.
Working Talks de média duração
Vocacionada para o desenvolvimento de competências inerentes a uma função.
Working Talks de longa duração
Vocacionada para o desenvolvimento de todas as competências necessárias à implementação de um Sistema de Gestão da Informação e Conhecimento.
Saiba mais sobre Working Talks Knowledge Management
